MYUAV テザー式消火バケット：シナリオのカスタマイズをサポートし、海外顧客の調達コストを削減
1. Q: 御社の工場は、無人航空機テザー式消火バケットのカスタマイズをサポートできますか？
A:カスタマイズサービスに関しては、お客様の特別なニーズに合わせて調整することも可能です。例えば、一部のお客様のドローンは積載量が限られており、より軽量なバケットが必要な場合があります。また、一部のお客様は特別なシナリオ（油田での消火など）に直面しており、より強力な耐腐食性と帯電防止性を備えたバケットを必要としています。さらに、液面監視、遠隔操作などの機能をバケットに追加したいというお客様もいらっしゃいます。これらのご要望に応えるため、当社の技術チームはまず、具体的な使用シナリオとドローンのパラメータを理解し、カスタマイズされたソリューションを開発します。設計から製造まで、専任の担当者が対応し、最終製品が要件に正確に合致するようにします。以前、ヨーロッパのお客様向けにカスタマイズされた軽量バケットは、お客様の小型無人航空機に対応するだけでなく、現地の安全認証も取得しており、現在、複数の都市の消防プロジェクトで使用されています。
お客様のドローンが互換性があるかどうかわからない場合や、カスタマイズのニーズがある場合は、ドローンのブランド、モデル、積載量、使用シナリオをご提供いただければ、迅速に適合計画をご提案できます。必要に応じて、製品の受け取り後にスムーズに使用できるよう、テスト用のサンプルも提供できます。
2. Q: 海外のお客様が購入する際の支払い方法と物流輸送オプションは何ですか？商品の安全性を確保できますか？
A:海外での調達において、支払いセキュリティと商品の輸送は、お客様が最も懸念する問題の一つです。当社は、柔軟な協力方法と包括的な安全対策を通じて、お客様の調達リスクを軽減します。
支払い方法に関しては、お客様の協力状況と注文規模に応じて複数のオプションを提供します。初めてのお客様には、信頼関係を築くために、第三者銀行保証付きの信用状（L/C）による支払いが可能です。お客様は、支払いの前に書類の正確性を確認するだけで、資金の安全性を確保できます。長期的な協力関係にある既存のお客様は、電信送金（T/T）を選択でき、前払いと最終支払いの2回に分けて支払うことで、一括払いの負担を軽減できます。少量のサンプル購入には、PayPalなどの便利な支払い方法もサポートしており、さまざまな顧客のニーズに対応しています。過去には、さまざまな地域のお客様と協力する際、現地の支払い習慣や貿易ルールに基づいて支払い方法を調整し、両当事者が安心して協力できるようにしました。
貨物の安全性に関しては、各バッチの商品に対して輸送保険を購入し、輸送中の紛失や損傷などの潜在的なリスクをカバーできます。輸送中に商品に問題が発生した場合、保険会社が合意に従って補償し、当社もお客様が関連事項（商品の再発行や解決策の交渉など）を処理するのを支援します。以前、東南アジア向けの商品のバッチが、輸送中の特殊な気象条件により部分的な梱包の損傷を受けました。フィードバックを受け次第、直ちに再出荷を手配し、お客様が保険会社に補償を申請するのを支援しました。問題は、お客様の使用計画に影響を与えることなく、無事に解決されました。
さらに、注文確認から商品の配送まで、生産完了後の納期のお知らせ、商品の発送後の物流追跡番号の提供など、お客様と進捗状況をリアルタイムで同期し、お客様が輸送状況を確認できるようにし、お客様が調達プロセス全体を追跡できるようにし、商品の紛失や遅延を心配することなく、進捗状況を把握できるようにします。